Qui gère les livraison Amazon

Amazon Logistics est le service de livraison d'Amazon. Les commandes expédiées via Amazon Logistics porteront la mention "Livraison par Amazon". Assurer votre propre sécurité.

Quel transporteur livre les colis Amazon ?

De là, ils peuvent être pris en charge via divers modes de transport : les camions et les avions Amazon, en passant par des transporteurs partenaires comme DHL, FedEx ou Chronopost.

Qui sont les livreurs d’Amazon ?

Les chauffeur-livreurs Amazon sont souvent salariés d'entreprises locales auxquelles l'entreprise fait appel pour l'acheminement des colis depuis la plateforme centrale vers le domicile du client. Ces entreprises locales exercent alors un rôle de prestataire de service de livraison.

Comment fonctionne la livraison chez Amazon ?

Avec la livraison standard, vous recevez votre colis en trois à cinq jours ouvrés entre 8 h et 21 h. La livraison standard est disponible pour tout article expédié par Amazon.fr. Les colis sont livrés dans votre boîte aux lettres ou remis en mains propres. Des conditions s'appliquent.

Est-ce La Poste qui livre les colis Amazon ?

Selon Philippe Whal, un tiers des colis d'Amazon sont transportés par La Poste, ce qui représente 15 % du total de colis livrés par le service.

Comment savoir où est mon colis Amazon ?

Pour suivre votre colis :

1. Accédez à Vos commandes.
2. Retrouvez la commande que vous souhaitez suivre.
3. Cliquez sur le bouton Suivre le colis en regard de la commande.

Comment parler à quelqu’un chez Amazon ?

Vous devez les appeler au numéro de téléphone qui suit : 08 05 10 14 20. Nous vous recommandons de vous connecter sur leur site web (www.amazon.com), une fois que vous êtes sur votre compte. Dans la rubrique à gauche, intitulée Aide générale, allez sur “Nous contacter”.

Où va mon colis Amazon Si je ne suis pas là ?

En cas de votre absence, le colis sera laissé à un point relais ou bien livré le lendemain et il est possible que le transporteur laisser un avis de passage afin que vous puissiez lui contacter.

Comment savoir qui est le transporteur de mon colis ?

Vous pouvez retrouver le transporteur associé à la livraison dans les détails d'envoi de votre commande, directement depuis votre espace Cubyn, onglet SUIVI.

Comment savoir l’heure de livraison Amazon ?

A Paris et en région parisienne : entre 8 h et 22 h du lundi au vendredi et entre 8 h et 20 h le samedi. En Province : entre 8 h et 22 h du lundi au vendredi et entre 8 h et 14 h le samedi. Dans certaines zones, la fenêtre de livraison peut être plus restreinte.

Pourquoi Amazon livre aussi vite ?

Si un article n'est pas éligible à la livraison prioritaire en raison d'un long délai de transport, nous offrons la livraison express, afin que vous receviez votre commande plus rapidement qu'avec l'expédition standard.

Où vont les colis Amazon en cas d’absence ?

En cas de votre absence, le colis sera laissé à un point relais ou bien livré le lendemain et il est possible que le transporteur laisser un avis de passage afin que vous puissiez lui contacter.

Comment faire quand on a pas reçu un colis Amazon ?

Soumettre une réclamation au titre de la Garantie A à Z

1. Accédez à Vos commandes.
2. Localisez la commande.
3. Sélectionnez Problème avec la commande.
4. Sélectionnez le problème rencontré dans la liste.
5. Sélectionnez Demander un remboursement.
6. Saisissez vos commentaires dans la zone de texte.
7. Sélectionnez Soumettre.

Quel est le numéro de téléphone Amazon ?

Si vous n'êtes pas certain(e) que votre commande a été expédiée, consultez son état dans Vos commandes.
…
Coordonnées des transporteurs.

Comment savoir si mon colis Amazon arrive aujourd’hui ?

Pour accéder au suivi sur carte Amazon, sélectionnez Suivi du colis dans Vos commandes ou dans votre courriel de confirmation d'. Le jour de la livraison, vous pouvez voir la carte lorsque le livreur approche de la destination.

Pourquoi mon colis Amazon n’arrive pas ?

Un colis peut nous être retourné comme ne pouvant être livré pour plusieurs raisons : L'adresse est incorrecte ou obsolète. Habituellement, le colis nous est retourné par le transporteur ou la personne qui l'a reçu par erreur. Merci de bien vouloir vérifier votre adresse lorsque vous passez votre commande.

Comment savoir où se trouve exactement votre colis ?

Nous vous invitons alors à appeler La Poste directement au 36 31 (appel gratuit depuis un fixe), avec votre n° de colis. Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte. Dans la plupart des cas, cela sera suffisant pour vous informer de la situation de votre colis.

Comment savoir où est mon colis en temps réel ?

En tant qu'expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l'outil en ligne Track & Trace ou grâce à l'app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d'encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.

Comment savoir si le livreur est passé ?

Si votre colis a été expédié par transporteur, un avis de passage vous est laissé dans votre boîte aux lettres, il vous suffit alors d'appeler au numéro local du transporteur pour fixer un autre rendez-vous (qui ne vous sera pas refacturé).

Comment Amazon fait pour livrer en 1 jour ?

Livraison en 1 jour ouvré gratuite

Choisissez le créneau de livraison de 2h ou le créneau de retrait d'1h de votre choix dès le jour même du lundi au dimanche.

Quel est le site qui livre le plus vite ?

Showroomprivé

Showroomprivé s'engage désormais sur une livraison en vingt-quatre heures chrono, alors qu'il faut traditionnellement attendre de deux à huit semaines chez son concurrent !

Quelle heure livraison Amazon ?

La livraison est effectuée entre 8 h et 22 h, du lundi au samedi, et entre 9 h et 22 h le dimanche dans les zones éligibles. Si elles sont éligibles, les livraisons s'effectuent le même jour pour les commandes passées avant l'heure limite indiquée sur la page du produit.

Comment faire si on a pas reçu son colis ?

Nous vous invitons à déposer une réclamation en appelant La Poste au 3631 ou en ligne sur https://www.laposte.fr/service-consommateurs/deposer-une-reclamation.

Comment contacter Amazon en cas de problème ?

Si vous avez une réclamation à formuler ou pensez que nous n'avons pas traité votre réclamation de façon satisfaisante, contactez-nous en utilisant le lien suivant : https://www.amazon.fr/contact-us.

Où vont les colis Amazon quand on est pas là ?

En cas d'absence au moment de la livraison, Amazon remettra votre colis à un voisin, à votre gardien ou concierge, ou le laissera dans votre boîte-aux-lettres si les dimensions du colis le permettent. Un avis de passage sera alors laissé et vous indiquera où récupérer votre colis.

Où vont les colis quand on est pas là ?

Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez.