Pourquoi N’ai-je pas d’indication de l’endroit où se trouve mon colis ou ma lettre pendant son transport

Afin de vous garantir nos engagements de délais et un tarif avantageux, votre envoi peut transiter par plusieurs sites différents mais leur localisation n'est pas indiquée, ceux-ci n'étant pas ouverts au public.

Comment savoir où est notre colis exactement ?

Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant :

1. soit son numéro d'envoi,
2. soit le numéro présent sur l'avis de passage ou l'avis d'instance déposé dans votre boîte aux lettres,
3. soit son numéro "partenaire" pour les envois internationaux (si celui-ci est transmis à La Poste).

Pourquoi je n’arrive pas à voir le suivi de mon colis ?

Si votre numéro de suivi n'est pas reconnu sur le site de suivi de La Poste, c'est certainement parce que le site de La Poste n'a pas encore été mis à jour. Le site de suivi en ligne des transporteur (La Poste, Chronopost, TNT…) se sont pas toujours mis à jour régulièrement maheureusement.

Comment savoir si son colis est arrivé ?

Tarif-Colis.com met à votre disposition un bloc permettant de suivre votre colis. Il vous indique la date d'arrivée de votre envoi et sa localisation géographique. C'est rapide, il vous suffit de saisir le numéro de suivi Colissimo. Ensuite, vous accédez à la page de résultats du site du transporteur de votre colis.

Où vont les colis quand on est pas là ?

Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez.

Pourquoi je ne vois pas le suivi de ma lettre ?

Votre envoi est trop récent : il peut y avoir un léger décalage entre la création ou le dépôt de votre envoi et son intégration dans nos systèmes de suivi. Nous vous invitons alors à réessayer un peu plus tard. Si au-delà de 48h, le message persiste, contacter notre service clients : Cliquez ici pour un colis.

Comment savoir si le colis est bloqué à la douane ?

Il convient de prendre l'attache du transporteur, responsable de l'acheminement et des formalités douanières du colis. Celui-ci a connaissance de la situation de l'envoi. Le suivi du colis est assuré par le transporteur grâce aux informations fournies dans sa base de données.

Quelle heure passe le facteur pour les colis ?

Les horaires de distribution du courrier

Les facteurs de la Poste ne répondent à aucun engagement précis : la distribution du courrier se fait généralement entre 8h30 et 11h mais cela peut dépasser et vous pouvez recevoir votre courrier l'après-midi, en fonction de votre proximité du centre de tri.

Est-ce que les livreurs UPS appelle avant de livrer ?

Les transporteurs de Cdiscount, d'Ikea, de Darty, de Boulanger et bien d'autres fournissent des créneaux sur 5 heures maximum et vous propose même souvent de le choisir vous même, les livreurs vous appellent avant d'arriver. Avec UPS vous êtes juste bloqués et contraints d'attendre sans rien pouvoir faire.

Quel délai pour suivre une lettre suivie ?

Découvrez le tableau des délais selon l'affranchissement

Comment savoir si une lettre est suivie ?

Dans le mail de notification du dépôt de votre courrier que Service Postal vous envoie lors de la remise en Poste. Dans votre interface utilisateur Service Postal, rubrique “Mes Envois” : une icône contient un lien vers le suivi de cette lettre dans l'interface proposée par La Poste.

Pourquoi mon suivi n’est pas disponible ?

Votre envoi est trop récent : il peut y avoir un léger décalage entre la création ou le dépôt de votre envoi et son intégration dans nos systèmes de suivi. Nous vous invitons alors à réessayer un peu plus tard. Si au-delà de 48h, le message persiste, contacter notre service clients : Cliquez ici pour un colis.

Où va mon colis si je suis absent ?

Réponse. Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis muni de son numéro (type 8Vxxxxxxxxxxx) et d'une pièce d'identité.

Est-ce que La Poste livre les colis l’Après-midi ?

Les distributions de courriers et colis jusqu'à 13 h, c'est bientôt fini. De plus en plus de foyers vont être livrés dans l'après-midi.

Quel jour La Poste livre les colis ?

Le Colissimo peut être livré du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9h à 12h.

Où vont les colis UPS en cas d’absence ?

Si vous n'êtes pas disponible lorsqu'UPS tente de livrer un colis à votre adresse, UPS peut livrer votre colis dans un relais UPS Access Point® près de chez vous, où votre colis sera conservé pour une durée de 10 jours calendaires pour que vous le récupériez.

Est-ce que UPS met dans la boite aux lettres ?

Dans le cas où une telle personne n'est pas disponible, le colis peut être laissé dans la boite aux lettres du destinataire (si approprié) ou livré à un voisin si l'expéditeur n'a pas exclu cette option de livraison en utilisant le service additionnel applicable.

Pourquoi mon colis ne bouge pas depuis 2 semaine ?

Dans la majorité des cas, vous ne pourrez pas suivre directement votre colis via notre Track & Trace. C'est dû au fait qu'il est encore en cours de préparation par l'expéditeur et n'a pas encore été remis à bpost. Dès que l'expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.

Qui est responsable en cas de colis non reçu ?

Le vendeur est seul responsable de la bonne exécution de la commande. Le vendeur doit s'assurer que vous possédez bien le produit. Si le vendeur n'en possède pas la preuve, et que vous contestez avoir reçu le produit commandé, il prend à sa charge les risques de la perte du produit.

Qui contacter en cas de colis non reçu ?

En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n'a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Quelle heure sont livré les colis ?

Le Colissimo peut être livré du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9h à 12h.

Pourquoi mon colis reste en cours d’acheminement ?

Il peut être bloqué à cause de plusieurs raisons : étiquette erronée, carton endommagé, mauvaise étiquette, erreur de site de livraison… Pour ce dernier motif, La Poste doit retrouver le bon site de livraison pour poursuivre l'acheminement.

Où va mon colis si je ne suis pas là ?

Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis muni de son numéro (type 8Vxxxxxxxxxxx) et d'une pièce d'identité.

Comment savoir où est mon livreur UPS ?

Il vous suffit de vous rendre sur notre application de suivi et de saisir votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre jusqu'à 25 colis à la fois. Les numéros de suivi sont facilement reconnaissables. Ils commencent toujours par 1Z et se composent de 25 caractères au total.

Où va mon colis UPS si je suis pas là ?

Si vous n'êtes pas disponible lorsqu'UPS tente de livrer un colis à votre adresse, UPS peut livrer votre colis dans un relais UPS Access Point® près de chez vous, où votre colis sera conservé pour une durée de 10 jours calendaires pour que vous le récupériez.

Comment prouver que je n’ai pas reçu mon colis ?

Consultez les coordonnées du transporteur et contactez-le. Le transporteur peut disposer d'informations supplémentaires. Vous aurez besoin de votre numéro de suivi. Si votre colis a été expédié par un vendeur Marketplace, contactez le vendeur pour obtenir plus d'informations sur la livraison.